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手機掃一掃 付款快又好

作者:孟婧 來源:中國日報
2015-12-29 14:57:26

手機掃一掃 付款快又好

在杭州某超市的收銀臺,四處尋購便宜貨的顧客掃了支付寶錢包二維碼,這樣消費可以打九折。(照片由商家提供)

中國日報12月28日電 (記者 孟婧)隨著國內(nèi)外企業(yè)的競爭進入白熱化階段,越來越多的顧客注定會選擇在線下商店使用手機錢包。

俗話說,有錢能使鬼推磨。人們一發(fā)現(xiàn)有省錢的機會,他們就不再像以前那樣用現(xiàn)金或刷卡來付款,而是欣然接受另一種新方式——手機錢包。

“雙12”當天,北京一家超市里,今年55歲的顧客郭翠玲(音譯)就使用支付寶錢包來獲得50元的優(yōu)惠。支付寶錢包是隸屬于中國電子商務巨頭阿里巴巴控股集團有限公司的一個移動支付平臺。

用智能手機上的支付寶錢包付款只需幾秒鐘。收銀員先掃一掃郭女士手機上的二維碼,轉(zhuǎn)眼間,與她手機錢包綁定在一起的銀行賬戶就會完成付款工作。借記卡和信用卡也可以跟手機錢包綁定在一起。

郭女士笑著說:“通過智能手機付款比我以前想象的還要方便得多”。你再也不需要拿錢包,也不用擔心沒零錢付款了。然而,一個明顯的弊端就是我可能不知不覺就超支了。”

12月12日是中國的購物狂歡節(jié)。當天,電子錢包運營商例如支付寶,騰訊,百度會提供大量的折扣和優(yōu)惠券,讓用戶在餐廳,加油站,購物商場,超市,電影院等地方盡享優(yōu)惠。跟郭女士一樣,很多四處尋購便宜貨的顧客在“雙12”當天都使用了支付寶錢包。

作為一款在中國擁有6.5億用戶的即時聊天應用軟件,微信在2013年也添加了移動支付功能。而中國最大的第三方支付運營商支付寶聲稱,“雙12”當天,使用支付寶錢包可以節(jié)省多達500元。

既然現(xiàn)在有越來越多的消費者使用網(wǎng)上付款,那么電子支付運營商下一步要做的就是讓顧客在線下實體店使用手機錢包付款。

分析人士認為,線下市場的潛力甚至會更大。深圳騰訊公司在回復中國日報的郵件中也同意這一點。

艾瑞咨詢集團(iResearch Consulting Group)的數(shù)據(jù)顯示,中國的第三方移動支付平臺在7月至9月的交易額達到2.42萬億,同比增長64.3%。

北京互聯(lián)網(wǎng)咨詢公司易觀國際的分析師馬濤表示,大部分的交易都是由電子商務催生的,而支付寶就大約占到在線支付的70%。

騰訊在郵件中表示,在中國每天大約有10億筆線下交易,其中大約有2億筆交易是通過刷卡,其余8億是通過現(xiàn)金支付。

馬濤表示,然而中國的線下移動支付市場尚未成熟。目前,它仍在逐步發(fā)展,因此現(xiàn)在就斷言哪一家企業(yè)會先拔頭籌還為時尚早。

如此龐大的市場卻還沒有一個領軍者。正因如此,越來越多的企業(yè)紛紛來搶奪這塊蛋糕。

分析人士指出,從線下渠道收集回來的消費者行為數(shù)據(jù)可以提升大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的線上銷售額,因此他們的收益可能會更大。

但是,智能手機領導品牌蘋果公司和三星公司已經(jīng)進入手機錢包領域。他們分別于12月18日與中國最大的銀行卡協(xié)會——中國銀聯(lián)簽訂協(xié)議,并同意在2016年引入近距離無線通信支付系統(tǒng),供全國用戶在實體店使用。

弗雷斯特研究公司(Forrester Research Inc)分析師金迪(音譯)認為,蘋果和三星的用戶體驗雖然有所改善,但這并不能成為在移動支付行業(yè)中獨占鰲頭的一個有競爭力的因素。

相反,手機錢包能否普及取決于操作的簡易性,安全性以及在餐廳,超市,醫(yī)院,加油站等線下消費場所的適用程度。

支付寶,騰訊,百度聲稱他們面臨著兩大難題:第一是說服實體店商家采用移動支付手段,第二是把該業(yè)務擴大到其它線下消費場所。

阿里巴巴的金融分支——螞蟻金融服務集團旗下的支付寶稱他們擁有一支3000人的團隊負責說服全國線下商家接受支付寶錢包付款。

支付寶支付方案開發(fā)負責人宣德(音譯)表示,使用大數(shù)據(jù),電子錢包可以幫助線下商家轉(zhuǎn)型。

例如,自從家樂福(中國)與支付寶合作以后,平均一位顧客的付款時間由1分鐘縮減到15秒。

除了提高收銀員效率以外,使用支付寶還可以為線下商家提供購買分析,這將有助于企業(yè)的采購和營銷決策。

線下商家只需在每一筆交易中支付一丁點費用就可以享受以上的便利。對于電子錢包運營商來說,他們另一個收入來源就是珍貴的消費者行為數(shù)據(jù)。正因為如此,消費者在使用電子錢包時不用花一分錢。從某種意義上說,這是一種數(shù)據(jù)與服務的交換。

宣德還透露,支付寶已經(jīng)和50萬家商店合作。超過90萬臺出租車和私家車可以讓乘客用支付寶付款。至2016年6月,有3.7萬臺自動售貨機將實現(xiàn)支付寶付款。

騰訊稱,截止到10月份,他們已經(jīng)和20多萬商家簽訂合作協(xié)議。而剛進入市場的百度錢包尚未透露線下合作商家的數(shù)量。

支付寶錢包在市場上暫時領先。但是,艾瑞咨詢集團分析師李超(音譯)表示微信或許很快就會挑戰(zhàn)支付寶的地位。李超認為,微信每月?lián)碛?.5億活躍用戶,而支付寶錢包只有2.7億。如果微信能成功讓一半用戶使用移動支付,它將會成為支付寶錢包的強大對手。

歷時數(shù)小時的央視春晚是中國一檔收視率甚高的節(jié)目。2015年2月,微信就與其進行合作,在節(jié)目間隙中插播信息,說服觀眾將借記卡和自己的微信賬戶捆綁在一起。

大量用戶因此獲得了微信及其合作商家發(fā)出的虛擬紅包,一共價值5億元。據(jù)騰訊透露,約有2億用戶已經(jīng)將他們的借記卡和微信捆綁在一起。其中,大部分都是在2015年受到紅包浪潮的驅(qū)動下才捆綁的。

因此,本月初,支付寶予以反擊,與央視簽訂相似的協(xié)議,在明年春節(jié)開展合作。在接下來2月7日的春晚中,支付寶會在節(jié)目播放期間送出虛擬紅包。雖然支付寶并未透露協(xié)議的細節(jié),但有市場傳聞稱,支付寶可能花費了2.69億元。

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