最近我注意到每個(gè)星期都有鮮花送到家里。有時(shí)候是紅玫瑰，有時(shí)候是白百合，甚至有的時(shí)候我都不知道那些花的名字。
我問(wèn)我家小保姆這是怎么一回事，她告訴我這些花都是通過(guò)一個(gè)新的應(yīng)用程序訂購(gòu)的，就像她現(xiàn)在上網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)衣服、雜貨以及午餐那樣。對(duì)我來(lái)說(shuō)，我們的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)似乎升級(jí)到另一階段，之前是有需求才購(gòu)買(mǎi)，而今是提前訂購(gòu)并讓商品定期送上門(mén)。
在過(guò)去的幾年中，花卉預(yù)定應(yīng)用蓬勃發(fā)展，每周一次為顧客送貨上門(mén)，持續(xù)一個(gè)月至六個(gè)月。我家阿姨用的應(yīng)用根據(jù)訂貨時(shí)長(zhǎng)以及包裝收取100元至800元的費(fèi)用，并聲稱(chēng)收到了來(lái)自520多萬(wàn)名女性用戶的訂單。
平常下班回家時(shí)附近的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)已經(jīng)關(guān)門(mén)，只有在周末逛市場(chǎng)時(shí)偶爾會(huì)買(mǎi)買(mǎi)鮮花。如果有特殊場(chǎng)合需要，我會(huì)在午休時(shí)間去公司附近的花店購(gòu)買(mǎi)。我從未想過(guò)要上網(wǎng)買(mǎi)花。
也許我還是一個(gè)傳統(tǒng)的消費(fèi)者，享受在實(shí)體店親身觸摸感受商品的機(jī)會(huì)。但是，我的購(gòu)物行為可能會(huì)隨著時(shí)代的變化而改變，我開(kāi)始接受我的妻子和阿姨在手機(jī)應(yīng)用上訂購(gòu)并用塑料袋送到我家的飯盒。新技術(shù)的發(fā)展把我們帶入了付費(fèi)訂閱式生活。
然而，我依舊對(duì)這種生活的開(kāi)端感到震驚。請(qǐng)注意，鮮花愛(ài)好者只是新型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的一份子，他們發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上重復(fù)購(gòu)買(mǎi)商品十分不便。一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)正在快速應(yīng)對(duì)這種消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)變:
不想不吃早餐？應(yīng)用可以把油條和豆?jié){等早餐在早上八點(diǎn)送到你的辦公室。不想傷腦筋地考慮去哪兒吃午餐或午餐吃什么了?每天外賣(mài)小哥讓你下樓取外賣(mài)的電話有如天籟。
還有一個(gè)應(yīng)用，為女性提供試穿大牌新服裝數(shù)日的機(jī)會(huì)，收費(fèi)499元/月。
對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)物之所以便利，可能依舊是因?yàn)樗麄兡苡弥讣鉃g覽眾多商品，有需求時(shí)能在手機(jī)或網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。去年冬天，我就寫(xiě)過(guò)一篇文章，內(nèi)容是我上班路上發(fā)現(xiàn)自己穿得太過(guò)單薄，于是上網(wǎng)訂購(gòu)了一條保暖棉褲并要求回家前送達(dá)。
為了獲得最低的價(jià)格，我們會(huì)貨比三家。如今信用在網(wǎng)上依舊是一個(gè)大問(wèn)題，因此我們?cè)邳c(diǎn)擊“付款”按鈕之前會(huì)查看有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論。
我也對(duì)付費(fèi)模式保持謹(jǐn)慎態(tài)度，因?yàn)橐恍┵?gòu)物者抱怨許多電子零售商，如視頻網(wǎng)站，會(huì)通過(guò)自動(dòng)續(xù)費(fèi)反復(fù)收取信用卡費(fèi)用。然而，新付費(fèi)應(yīng)用只針對(duì)千禧一代，他們是數(shù)字原生代，與新技術(shù)一齊成長(zhǎng)，更習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。在接受付費(fèi)電子商務(wù)方面，他們可能會(huì)比我們更懶。但是，他們?cè)跀?shù)字生活中更加精明，知道如何更好地避免常見(jiàn)的陷阱。
許多創(chuàng)業(yè)企業(yè)緊跟潮流，因?yàn)閾碛兄覍?shí)的年輕用戶群的成功付費(fèi)模式將改善現(xiàn)金流，為公司經(jīng)營(yíng)和投資計(jì)劃提供可靠的收入來(lái)源。
這是一個(gè)不容錯(cuò)過(guò)的商業(yè)機(jī)遇，而且關(guān)于新潮流達(dá)人，我們還有很多需要學(xué)習(xí)的。
（編譯：張雨珊 編輯：齊磊）
