索尼中國總裁高橋洋。資料圖來源：視覺中國

編者按：今年是中國改革開放40周年，索尼中國總裁高橋洋（Hiroshi Takahashi）先生接受了《中國日報》的采訪，分享了他對中國社會經(jīng)濟發(fā)展的看法。

中國日報：請用三個詞描述中國過去40年中發(fā)生的變化。

高橋洋：迅猛、全面、顯著。

中國日報：改革開放40多年來，中國取得的最大成果是什么？

高橋洋：最大的成果就是經(jīng)濟發(fā)展了，人民生活水平改善了，人民思想境界提高了。新科技的廣泛應用促使社會發(fā)展日新月異。

中國日報：當今中國面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?中國將如何應對?

高橋洋：迅速發(fā)展也給中國帶來了挑戰(zhàn)，地區(qū)發(fā)展不均衡就是一例。盡管發(fā)達國家也出現(xiàn)了類似的問題，但是中國應該為實現(xiàn)長期可持續(xù)健康發(fā)展探索出自己的方案。

中國日報：索尼是如何從改革開放中獲益的？

高橋洋：索尼的產(chǎn)品首次引進中國大陸地區(qū)是在20世紀70年代末。1996年，索尼中國公司正式成立，索尼開始增加在中國的市場營銷。中國改革開放政策讓索尼獲利良多，取得了豐碩成果。

早些年，許多中國人的第一部隨身聽、第一臺電視機、第一臺照相機和第一臺個人電腦都來自索尼，這些產(chǎn)品豐富了人們的生活，給人們帶來了快樂，這是索尼的幸運?，F(xiàn)在，面對消費升級帶來的需求，能為消費者提供功能性與情感性兼?zhèn)涞膬?yōu)質(zhì)產(chǎn)品也讓我們感到榮幸。

現(xiàn)如今，中國與美國、日本是索尼全球三大單一市場。自從我2016年任職索尼中國的董事長兼總裁以來，索尼在中國已經(jīng)連續(xù)兩年銷售額實現(xiàn)雙位數(shù)增長。我們對中國的前景和潛力很有信心，2018年我們同樣制定了宏大目標。

另外，索尼還在中國擁有五家生產(chǎn)電子產(chǎn)品和電子設備的工廠，生產(chǎn)滿足世界各地市場需求的產(chǎn)品。

在過去10年間，中國市場出現(xiàn)了大批發(fā)展迅猛的本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，改變了商業(yè)環(huán)境，也極大地改變了人們的生活。索尼致力于深化與中國企業(yè)的合作，并參與構(gòu)建新的生態(tài)系統(tǒng)。

索尼擁有成熟的專業(yè)體系和產(chǎn)品、高品質(zhì)的消費電子設備，為價值鏈的兩端合作創(chuàng)造了巨大機遇。諸如優(yōu)酷和愛奇藝這樣的內(nèi)容制作方正在搭建他們的內(nèi)容制作攝影棚，而我們能為他們提供專業(yè)的攝影機和IP廣播系統(tǒng)。

這些平臺也促進了索尼電視機在中國市場的銷售，為消費者提供更多選擇。

我們的產(chǎn)品在天貓、京東這樣的電商平臺銷售，同時我們也利用他們的大數(shù)據(jù)更好地了解消費者的喜好，來調(diào)整我們的服務，以滿足消費者的需要。

中國日報：中國的經(jīng)驗和做法能否用于解決全球問題?

高橋洋：索尼中國20世紀90年代就采用了以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的銷售策略，這是索尼首家采用這一模式的地區(qū)銷售公司。與其他公司經(jīng)銷商過量囤積商品不同，我們密切監(jiān)控經(jīng)銷商出貨指數(shù)，幫助他們消化庫存。這在當時是世界領(lǐng)先的模式，現(xiàn)在這一模式已經(jīng)應用于其他市場。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序的普及，在中國，新型商業(yè)模式如移動支付和共享經(jīng)濟正在崛起并且獲得了成功。

去年，索尼現(xiàn)任總裁兼CEO吉田憲一郎（Kenichiro Yoshida）先生到訪上海了解移動互聯(lián)網(wǎng)的使用，他對中國市場表現(xiàn)出極大興趣。他對中國市場期待很高，希望中國市場快速增長，也希望中國能繼續(xù)為索尼集團公司提供財務支持。

吉田憲一郎先生還希望索尼中國能在探索中國新商業(yè)模式上發(fā)揮戰(zhàn)略作用，結(jié)成重要同盟，開展新業(yè)務。

中國日報：你在中國最難忘的經(jīng)歷是什么？

高橋洋：目前為止，在我學習和工作生涯中，我來中國生活過三次。第一次是1979年，我來中國學習中文。第二次是20世紀90年代，我參與了索尼中國的創(chuàng)立。2016年我擔任索尼中國的董事長兼總裁，這是我第三次來中國。

可以說，我在三個非凡時刻見證了中國的改革開放。

20世紀70年代末，中國還是計劃經(jīng)濟體制，我記得我得憑票購買吃的和穿的。那時，我很少能在商店里看見顧客，而且銷售人員也很沒耐心、態(tài)度冷淡。

90年代，我到了上海，發(fā)現(xiàn)中國剛開始實行市場經(jīng)濟制度，許多市場活動仍處于初級階段。比如，那時候索尼就是采用批發(fā)商到零售商再到顧客這樣的一個模式在商店里售賣照相機和電視機的。

由于缺乏產(chǎn)品廠家的指導，零售商并沒有意識到除了商品本身之外還應該附上產(chǎn)品介紹。索尼是第一家提供產(chǎn)品描述、張貼促銷海報和派駐店鋪促銷員的企業(yè)。

我們也了解了許多在中國做生意的習慣。我還記得我第一次收到發(fā)票還有第一次了解會計期這個概念的那個時候。

那時，索尼吸引了成群結(jié)隊的中國消費者。節(jié)日期間，顧客排著隊結(jié)賬，他們會仔細檢查產(chǎn)品，因為購買索尼的家電要花上他們幾個月甚至幾年的積蓄。

2016年至今，我所看到的是一個完全不同的市場。市場變化速度之快，消費習慣已經(jīng)迥然不同了。

現(xiàn)在，消費者更為理性、見識更廣、購買力很強。他們對生活質(zhì)量和個性化有著明確的要求。

最重要的是，我看到中國擁有了創(chuàng)新的商業(yè)模式，使用了新奇的科技。

中國日報：在過去的40年里，除了經(jīng)濟發(fā)展，您還見證了中國在哪些領(lǐng)域的進步?

高橋洋：日益增長的財富和物質(zhì)上的富足激發(fā)了人們的精神文化需求。艾瑞咨詢（iResearch）7月發(fā)布的一份報告顯示，在過去兩年里，中國中高收入群體將收入的很大一部分用于旅游、子女教育、通信、休閑娛樂、興趣愛好和自我提升。

總的來說，現(xiàn)在中國的富裕消費者與美國和歐洲的消費者相差無幾，他們往往能更快接受新的技術(shù)和新的生活方式。

他們見多識廣，也尊重他人的看法。另外，他們都渴望擁有高品質(zhì)生活，希望其多樣化、個性化的需求得到滿足。

在當前消費升級的進程中，消費者需要優(yōu)質(zhì)多樣的產(chǎn)品。近年來，索尼一直致力于提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務，迎合中國市場日益復雜多樣的需求，以期抓住消費升級帶來的機遇。

舉例來說，盡管2017年中國電視機市場容量整體看來有所下滑，但索尼電視銷售額卻上漲了30%。我們發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)下跌的主要是小型和低端電視，而高端電視的銷售額幾乎翻了一番。

我們的應對戰(zhàn)略是主攻大屏幕、高品質(zhì)電視機市場，迎合消費者對高端產(chǎn)品的需求。

履歷：

姓名：高橋洋

國籍：日本

年齡：57

工作經(jīng)歷：

2018年6月——今：索尼公司高級副總裁

2016年——今：索尼中國公司董事長兼總裁

2013年——2018年：索尼公司副總裁

2007年——2011年：索尼墨西哥公司總裁

1994年——1999年：索尼中國公司上海分公司首席代表

1985年：加入索尼公司B2B國際營銷部

（編輯：齊磊 劉世東）