當前，我國正處于經濟社會快速轉型期，人們的生活節(jié)奏明顯加快，競爭壓力不斷加劇，個體心理行為問題以及導致的社會問題引起廣泛的關注。世界衛(wèi)生組織提出健康的標準中包含了身體健康、社會適應與心理健康三個方面。心理健康是健康的重要組成部分，解決好心理健康問題關系到廣大人民群眾幸福安康和社會的和諧發(fā)展。

“心理援助熱線”解決大問題

每個人都會出現心理問題和需要幫助的時候，如沮喪、失落，甚至崩潰時，有沒有一種便捷的方式或者專業(yè)的手段獲得心理支持？

據《慈善公益報》記者了解，國家衛(wèi)健委2008年在全國要求相關醫(yī)療機構或者其他的相關社會機構設立“心理援助熱線”。拿起手機，打通“心理援助熱線”就可以在電話中得到及時的幫助和輔導，同時也可保護隱私。到目前為止全國醫(yī)療衛(wèi)生機構設置的心理援助熱線約有53個，覆蓋全國51個城市。心理援助熱線目前已廣泛得到社會公眾的使用和認可。

2018年，全國打通“心理援助熱線”的求助電話約為60多萬人次。通過對所有打進電話的人群進行動態(tài)評估和追蹤發(fā)現，來電者的情緒反應在熱線咨詢后得到了一定程度的減輕和緩解，來電者認為打完咨詢電話后自己放松了、情緒平穩(wěn)了，認為這個熱線咨詢電話確實有幫助、有效果。

經國家衛(wèi)健委分析，熱線電話來電者的問題，排在前三位的是：精神心理障礙人群以及他們的家屬來電；咨詢心理健康問題；家庭和工作當中的人際矛盾沖突。如果適當處理以上問題將有助于預防精神心理障礙的發(fā)生。

為規(guī)范管理和科學實施“心理援助熱線”工作，我國早在2010年就建立了全國心理援助熱線項目管理辦公室，依托北京回龍觀醫(yī)院開展工作，所以現在全國的心理援助熱線是有管理、有組織、有數據分析的安全性保障。希望在國家衛(wèi)健委的領導和指導下，把心理援助熱線工作在全國更大范圍、更廣泛的開展起來，通過“心理援助熱線”讓社會公眾能夠得到及時、有效、方便的心理支持。

青少年心理健康需關注

《中華人民共和國民法總則》規(guī)定，8歲以下的孩子是法定無民事行為能力人，8歲-18歲是限定民事行為能力人。孩子心理有沒有問題，很多孩子自己是知道的，周圍人也能夠觀察到，即便如此還是希望學校、家長、幼兒園、單位，都應該有心理健康“守門人”，能夠及時觀察發(fā)現孩子可能存在問題并進行調試和干預，以化解青少年心理問題。

7月23日，中國科學院院士、北京大學第六醫(yī)院院長陸林在接受記者采訪時介紹說：“從專業(yè)角度看，怎樣發(fā)現未成年人有沒有問題是有標準的，比如某個青少年情緒、行為突然發(fā)生了變化，就有可能有問題。比如這個孩子原來學習成績很好，突然變得很差了，或者這個孩子原來和父母朋友交往很正常，突然不交往、不說話了，需要警惕和進一步觀察。這是外在觀察的角度；從生理角度來說，他原來吃飯很好，最近突然變得不愛吃飯了，或者變得吃的很多了，可能預示著有問題。這需要家長、老師進一步了解溝通， 把常見的、簡單的小問題解決掉。如果稍微復雜一點，就需要找專業(yè)的醫(yī)生或者心理治療師來幫助?！?/p>

另外，世界衛(wèi)生組織心理健康的標準中，還包括是否能適應所在的環(huán)境，如果青少年對學校環(huán)境不適應，或者他對夏令營的環(huán)境不適應，可能預示著青少年有問題，這也是一個簡單科學的識別辦法?？傊瑢W校、家庭、社會應該聯(lián)手對未成年人的心理健康早識別早發(fā)現。而對于全社會來講，加強心理健康，有助于改善公眾心理健康水平、提高公眾幸福感、促進社會心態(tài)穩(wěn)定和人際和諧、實現國家長治久安。

（王鈺博）