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智慧文旅助力消費(fèi)復(fù)蘇 未來一年人均旅游消費(fèi)預(yù)算超5000元

(田虎)4月28日,中國社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心聯(lián)合騰訊文旅與騰訊用戶研究與體驗(yàn)設(shè)計(jì)部組織線上發(fā)布會(huì),共同發(fā)布《新冠肺炎疫情下的旅游需求趨勢調(diào)研報(bào)告》。

智慧文旅助力消費(fèi)復(fù)蘇 未來一年人均旅游消費(fèi)預(yù)算超5000元

來源:人民網(wǎng)-旅游頻道    2020-04-29 10:52
2020-04-29 10:52 
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人民網(wǎng)北京4月29日電 (田虎)4月28日,中國社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心聯(lián)合騰訊文旅與騰訊用戶研究與體驗(yàn)設(shè)計(jì)部組織線上發(fā)布會(huì),共同發(fā)布《新冠肺炎疫情下的旅游需求趨勢調(diào)研報(bào)告》。本次報(bào)告通過2000余萬條文本的大數(shù)據(jù)輿情分析、15163份有效問卷和多位受邀用戶線上1對(duì)1深度訪談,并借助旅游心理學(xué)和旅游行為學(xué)相關(guān)理論整合而成。

武漢成為疫情后全國網(wǎng)民最想去的旅游城市

通過輿情大數(shù)據(jù)分析,調(diào)研發(fā)現(xiàn)疫情前人們想去旅游的城市多數(shù)為熱門旅游城市。除熱門旅游城市外,武漢更加受到人們的關(guān)注與懷念,成為最想去的旅游城市TOP10中第一名;而對(duì)于湖北網(wǎng)民,除熱門旅游城市外,疫情過后還想去湖北省內(nèi)的熱門景點(diǎn)所在城市旅游。

同時(shí),報(bào)告顯示,未來一年(2020Q2-2021Q1)人均旅游消費(fèi)預(yù)算為5746元,比去年增加了734元。之所以人均旅游消費(fèi)增加,主要原因有三個(gè):一是去年未出游今年制定旅游計(jì)劃的人數(shù)增加;二是中低收入群體旅游消費(fèi)力提升:三是旅游花費(fèi)在3000元以上分段的比例較去年顯著提升。

此外,受疫情影響,28.3%的人群取消了原行程,16.7%計(jì)劃改期,9.1%更改了旅游目的地。隨著國內(nèi)疫情平穩(wěn),人們對(duì)旅游關(guān)注度穩(wěn)步提升,9.4%的人群在疫情中制定了新的旅游計(jì)劃。近三成旅游者預(yù)期疫情結(jié)束后3-6個(gè)月恢復(fù)旅游活動(dòng),近三成旅游者處于觀望狀態(tài)。也有21.3%的旅游者在三個(gè)月內(nèi)重啟旅游活動(dòng)。

智慧文旅在消費(fèi)復(fù)蘇中發(fā)揮重要作用

疫情期間,科技正在強(qiáng)化大眾對(duì)旅游衛(wèi)生安全的感知與信任。報(bào)告提到,超半數(shù)旅游者在旅游過程中關(guān)注與旅游衛(wèi)生安全高度相關(guān)的“應(yīng)急救援信息推送”和“客流預(yù)警及疏導(dǎo)信息”?!耙淮a通等數(shù)字身份識(shí)別服務(wù)”被40.9%的受訪者關(guān)注,大多受訪者表示認(rèn)可該項(xiàng)服務(wù)并覺得有必要持續(xù)推廣。

同時(shí),科技有助于降低文旅需求向消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)化門檻,40.9%的受訪者對(duì)“通過線上發(fā)放文旅消費(fèi)補(bǔ)貼優(yōu)惠券”感興趣。除此之外,科技正以創(chuàng)新方式升級(jí)優(yōu)化游客的體驗(yàn)。52.7%的受訪者認(rèn)為“客流預(yù)警及疏導(dǎo)信息”很有必要,36.9%的人在旅游過程中關(guān)注“線上文旅信息推送”。疫情期間有超過一半的被調(diào)查者使用過“景區(qū)在線直播”和“網(wǎng)絡(luò)虛擬景區(qū)”功能??萍际沟貌糠治穆卯a(chǎn)品在疫情期間克服時(shí)空限制服務(wù)游客,或?qū)⒊蔀橐吆笠淮蟀l(fā)展熱點(diǎn)。

發(fā)布會(huì)上,中國社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心主任宋瑞談到,新冠肺炎疫情是近代以來全球旅游業(yè)面臨的最大沖擊,各級(jí)政府部門出臺(tái)了諸多扶持旅游企業(yè)的政策,對(duì)于行業(yè)紓困、穩(wěn)定市場發(fā)揮了重要作用。

【責(zé)任編輯:徐子茗】
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