虛擬展廳、3D呈現(xiàn)，細(xì)致到領(lǐng)口的面料結(jié)構(gòu)；設(shè)計(jì)中心改造成直播間，錄播與直播結(jié)合，全天候滾動(dòng)直播；總裁大咖直播間面對(duì)面話產(chǎn)品、論趨勢(shì)......第127屆廣交會(huì)將于6月15日在線上開(kāi)幕。

截至6月14日，廣東省所有參展企業(yè)都積極踴躍參展，已確認(rèn)共有4268家參展企業(yè)參會(huì)，參展企業(yè)已全部按照大會(huì)進(jìn)度安排按時(shí)高質(zhì)量完成參展籌備工作。

作為中國(guó)對(duì)外開(kāi)放和國(guó)際貿(mào)易合作的重要平臺(tái)，本屆廣交會(huì)移步“云端”是非常時(shí)期當(dāng)有的非常之舉，也將成為當(dāng)前疫情之下外經(jīng)貿(mào)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要風(fēng)向標(biāo)。

【第一部分】展會(huì)“搬”到線上，傳統(tǒng)外貿(mào)人玩轉(zhuǎn)VR、3D

展廳炫：VR全景呈現(xiàn)，3D秀面料

“本屆網(wǎng)上廣交會(huì)是全新的展示方式，因此首先需要進(jìn)行產(chǎn)品信息化。公司設(shè)置了5大虛擬展廳、5個(gè)直播間，把產(chǎn)品從線下‘搬’到了線上。”廣州紡織品進(jìn)出口集團(tuán)有限公司負(fù)責(zé)人告訴記者，全新打造的企業(yè)虛擬展廳已上線迎客，牛仔、童裝、男女裝、戶外家具根據(jù)新季產(chǎn)品的不同風(fēng)格，還特意營(yíng)造了別出心裁的場(chǎng)景呈現(xiàn)。

原來(lái)的展會(huì)客人能夠在線下直接看到、觸摸到實(shí)物，為了增強(qiáng)產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)感，公司專門進(jìn)行展廳的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的拍攝工作?！凹徔椃b產(chǎn)品不只是款式要吸引人，客商還很注重面料、細(xì)節(jié)。因此，以前產(chǎn)品宣傳圖片可能只平面照片，現(xiàn)在我們進(jìn)行了360度的3D拍攝，并且更加注重細(xì)節(jié)展示，一款毛衫，除了整體樣式，還會(huì)將不同的織法組織、細(xì)節(jié)等詳細(xì)展示。”該公司負(fù)責(zé)人表示。

直播炫：美食工程師變“網(wǎng)紅”，總裁大咖做客直播間

為了更好地宣傳產(chǎn)品，將產(chǎn)品信息傳遞給海外的客戶，多家廣東家電企業(yè)都會(huì)讓員工親身“上陣”——研發(fā)人員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員等都成直播“網(wǎng)紅”，“其中一場(chǎng)，公司總裁會(huì)親自直播帶貨”，某家電參展企業(yè)透露。

“屆時(shí)，我們的美食工程師會(huì)變身主播，通過(guò)直播、錄播等方式介紹品牌今年廣交會(huì)上主推的廚電機(jī)型”，廣東格蘭仕方面表示。記者粗略統(tǒng)計(jì)，本屆廣交會(huì)期間，僅家電企業(yè)就將進(jìn)行過(guò)百場(chǎng)直播。其中除線上直播，還“穿插”許多錄播等的視頻內(nèi)容。

新寶電器海外營(yíng)銷支持副總監(jiān)張飛表示，已將旗下20個(gè)產(chǎn)品線的系列產(chǎn)品進(jìn)行是視頻錄制，會(huì)在整個(gè)廣交會(huì)期間不定期播放。“我們主要面對(duì)to B端的出口型產(chǎn)品為主，不同于to C端面對(duì)廣大普通消費(fèi)者，于B端的客戶，錄播的宣傳效果更好”。

不用倒時(shí)差，“因地制宜”安排直播時(shí)間

針對(duì)直播的時(shí)差問(wèn)題，企業(yè)還“因地制宜”安排了直播時(shí)間。廣州紡織品進(jìn)出口集團(tuán)有限公司出口主要面向歐美市場(chǎng)，該企業(yè)將早晚直播安排為美洲市場(chǎng)，下午3、4點(diǎn)后安排歐洲市場(chǎng)；亞洲、中東則利用上午及中午時(shí)間直播。

“我們根據(jù)目不同產(chǎn)品的標(biāo)市場(chǎng)確定直播時(shí)間段，直播推介的產(chǎn)品能在廣交會(huì)平臺(tái)，客戶可以通過(guò)提交意向訂單和即時(shí)溝通按鈕與我們直接建立聯(lián)系，真正打破了時(shí)間和空間的概念”該公司負(fù)責(zé)人說(shuō)。

【第二部分】外貿(mào)企業(yè)火速“觸網(wǎng)”，線上嗅到“新商機(jī)”

外貿(mào)企業(yè)加速進(jìn)駐海外電商平臺(tái)

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于疫情原因，國(guó)內(nèi)眾多出口企業(yè)今年的海外出差只能叫停。今年該如何做好維護(hù)海外客戶以及開(kāi)拓新客戶？

創(chuàng)維表示，對(duì)于今年線上外貿(mào)需求，從當(dāng)前海外客戶反應(yīng)，公司樂(lè)觀看好，“今年4~5月開(kāi)始，海外業(yè)務(wù)逐步恢復(fù)。公司業(yè)務(wù)人員透過(guò)電話、社交網(wǎng)絡(luò)等線上方式對(duì)老客戶維系。而且我們的產(chǎn)品此前就進(jìn)駐了阿里巴巴等的跨境電商，借助跨境電商平臺(tái)獲得了不少新的to B/to C客戶”。如創(chuàng)維電視在阿里巴巴今年網(wǎng)交會(huì)上交易總額同比增長(zhǎng)44多倍，國(guó)際站的客戶屬性和廣交會(huì)是基本相同，都是B2B的采購(gòu)商為主。另外，創(chuàng)維電視今年更進(jìn)駐了亞馬遜電商平臺(tái)，進(jìn)一步開(kāi)拓海外市場(chǎng)。

國(guó)外參展商“組團(tuán)”看直播，加大內(nèi)銷比重

許多外貿(mào)企業(yè)在籌備過(guò)程中，開(kāi)拓線上業(yè)務(wù)的同時(shí)，也嗅到了“新商機(jī)”。“為籌備6月17日新品發(fā)布會(huì)，我們5月初就做了一場(chǎng)國(guó)內(nèi)直播預(yù)演，沒(méi)想到這場(chǎng)預(yù)演累計(jì)觀看超26萬(wàn)人，成交額達(dá)300多萬(wàn)元?！睆V州蒙娜麗莎衛(wèi)浴股份有限公司營(yíng)銷總監(jiān)馮桃告訴記者，目前客戶、代理商對(duì)直播這種新事物非常認(rèn)可，他們將在本屆廣交會(huì)期間專門“組團(tuán)”觀看企業(yè)直播，也想為在當(dāng)?shù)刂辈シe累經(jīng)驗(yàn)。

“我們的產(chǎn)品主要面向歐洲國(guó)家出口，以前出去拜訪一次就要好幾萬(wàn)元，一年三次、一次半個(gè)月的時(shí)間，人很累，錢也不少花。”馮桃告訴記者，籌備此次網(wǎng)上廣交會(huì)，公司投入約10萬(wàn)元，一次性購(gòu)買了多種專業(yè)設(shè)備、聘請(qǐng)了專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)，希望借廣州當(dāng)下建設(shè)“直播電商之都”的契機(jī)，也將加大內(nèi)銷比重，將業(yè)務(wù)數(shù)字化、智能化。

【第三部分】“面對(duì)面”到“屏對(duì)屏”，網(wǎng)上廣交會(huì)將成經(jīng)貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展風(fēng)向標(biāo)

一直以來(lái)，廣交會(huì)被譽(yù)為我國(guó)外貿(mào)的“晴雨表”和“風(fēng)向標(biāo)”。據(jù)調(diào)研，參展企業(yè)會(huì)后成交額占其與廣交會(huì)客戶總成交額的比例約為八成。廣交會(huì)新聞發(fā)言人、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心副主任徐兵表示，網(wǎng)上廣交會(huì)是統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的務(wù)實(shí)舉措，也是全力以赴做好“六穩(wěn)”工作、落實(shí)“六?！比蝿?wù)的重要舉措。

有助于廣東中小企業(yè)展現(xiàn)才能

艾媒咨詢CEO張毅表示，本屆廣交會(huì)搬到線上舉行是一項(xiàng)大膽的嘗試。對(duì)于包括家電等各類企業(yè)，應(yīng)好好準(zhǔn)備，把握好這次機(jī)會(huì)。相比傳統(tǒng)的線下，線上的優(yōu)勢(shì)是，顧客可坐在家中或辦公室，有更充裕的時(shí)間了解產(chǎn)品。“我預(yù)期，經(jīng)過(guò)這次疫情期間的線上廣交會(huì)，未來(lái)，很可能是線上、線下結(jié)合起來(lái)舉辦。雖然以往都有線上展會(huì)，但是互動(dòng)性與依懶性不強(qiáng)。張毅指出，其實(shí)線上的外貿(mào)需求一直存在，“經(jīng)過(guò)這次線上廣交會(huì)的嘗試，對(duì)于海外客戶是一次明顯的教育機(jī)會(huì)”。

過(guò)往以線下為主，變到當(dāng)下的線上模式，并非能一蹴而就。在線上如何能吸引新客戶對(duì)于出口企業(yè)是一場(chǎng)考驗(yàn)。張毅建議，比如家電企業(yè)可加強(qiáng)產(chǎn)品的外圍包裝，并更多地展示自己的工廠、產(chǎn)線，讓客戶了解企業(yè)聲譽(yù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、承接能力以及其他客戶評(píng)價(jià)等，有助于吸引新客戶，增加新客戶對(duì)產(chǎn)品的信息，對(duì)企業(yè)的了解。

他表示，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)貿(mào)對(duì)于廣東中小企業(yè)是一次好機(jī)會(huì)。“據(jù)我們調(diào)研，佛山、中山等地有許多中小企業(yè)，他們產(chǎn)品與能力都不錯(cuò)，有自己的產(chǎn)品同時(shí)為大企業(yè)做代工，但是缺乏國(guó)際化交流人才，全球化交易能力。中小企業(yè)利用好線上交易會(huì)，可展現(xiàn)才能、展示產(chǎn)品、促成交易”。

不斷復(fù)盤(pán)鍛煉直播“人才”

業(yè)內(nèi)人士表示，無(wú)論是透過(guò)線上，還是線下大型展會(huì)作為拓展海外客戶的出口，從意向單到最終落實(shí)下單，當(dāng)中有一段過(guò)程，所以于企業(yè)而言重要的是做好后期跟蹤服務(wù)，并保證產(chǎn)品供應(yīng)鏈的穩(wěn)定和產(chǎn)品質(zhì)量。“家電企業(yè)的業(yè)務(wù)人員是轉(zhuǎn)型過(guò)程，畢竟以往更多是’面對(duì)面’，如今是’屏對(duì)屏’”。

“今年線上廣交會(huì)，算了一練兵場(chǎng)。我們會(huì)通過(guò)這次多場(chǎng)的直播錄播中，挑選出好的’種子選手’，為將來(lái)的線上外貿(mào)做人才儲(chǔ)備”。家電企業(yè)人士認(rèn)為，外貿(mào)從線下走向線上，直播、虛擬展廳等模式也是從無(wú)到有，“都是從多次的直播復(fù)盤(pán)獲得經(jīng)驗(yàn)”。

線上平臺(tái)讓廣交會(huì)“永不落幕”，線上將為線下賦能

中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、廣東會(huì)展組展企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、廣州大學(xué)教授劉松萍認(rèn)為，本屆網(wǎng)上廣交會(huì)約2.5萬(wàn)家參展企業(yè)同時(shí)上線，屬于超大型會(huì)展活動(dòng)首次在線上舉辦。網(wǎng)上廣交會(huì)聘請(qǐng)一流的專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)公司與會(huì)展密切合作，成為展會(huì)融合新技術(shù)的典范。

“線上、線下是相互賦能，互為促進(jìn)的?！眲⑺善急硎?，長(zhǎng)期來(lái)看，線上線下的融合將成趨勢(shì)，線上平臺(tái)將使廣交會(huì)“永不落幕”?！敖酉聛?lái)，網(wǎng)上廣交會(huì)平臺(tái)將發(fā)揮更大的作用，包括其本身網(wǎng)上平臺(tái)的功能更加完善強(qiáng)大，和能夠?yàn)槠渚€下展會(huì)賦能，如對(duì)線下展會(huì)客戶粘合度、精準(zhǔn)對(duì)接、對(duì)商機(jī)把握等?！眲⑺善颊f(shuō)。