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今年上半年全國鐵路累計發(fā)送旅客13.65億人次

2021年上半年,國鐵集團(tuán)統(tǒng)籌抓好疫情防控和客運(yùn)組織,堅持以市場需求為導(dǎo)向,精準(zhǔn)開行旅客列車,提升客運(yùn)服務(wù)品質(zhì),旅客運(yùn)輸呈現(xiàn)穩(wěn)中向好態(tài)勢,全國鐵路累計發(fā)送旅客13.65億人次,同比增加5.48億人次、增長67%。

今年上半年全國鐵路累計發(fā)送旅客13.65億人次

來源:人民網(wǎng)    2021-07-12 08:14
2021-07-12 08:14 
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人民網(wǎng)北京7月11日電 (王連香)據(jù)中國國家鐵路集團(tuán)有限公司(以下簡稱國鐵集團(tuán))消息,2021年上半年,國鐵集團(tuán)統(tǒng)籌抓好疫情防控和客運(yùn)組織,堅持以市場需求為導(dǎo)向,精準(zhǔn)開行旅客列車,提升客運(yùn)服務(wù)品質(zhì),旅客運(yùn)輸呈現(xiàn)穩(wěn)中向好態(tài)勢,全國鐵路累計發(fā)送旅客13.65億人次,同比增加5.48億人次、增長67%。

“一日一圖”靈活安排運(yùn)力,精準(zhǔn)滿足旅客出行需求。國鐵集團(tuán)為適應(yīng)人民群眾追求高品質(zhì)生活的需要,把握好疫情防控常態(tài)化條件下旅客出行規(guī)律,特別是針對天氣轉(zhuǎn)暖后短途出行和小長假出行需求旺盛的實(shí)際,建立運(yùn)力安排快速反應(yīng)機(jī)制,精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”, 增加進(jìn)出關(guān)和東部高鐵網(wǎng)運(yùn)輸能力,堅持開好公益性慢火車,精心組織清明、“五一”、端午假日運(yùn)輸,精準(zhǔn)滿足旅客出行需求,旅客運(yùn)量穩(wěn)步回升。二季度,全國鐵路日均旅客發(fā)送量達(dá)到903萬人次,較一季度增加298萬人次,增長49.3%。其中,5月份旅客發(fā)送量,達(dá)到2019年同期的95.5%;單日客流首次突破1800萬人次,創(chuàng)下歷史新高。

大力開行紅色旅游列車,優(yōu)化客運(yùn)產(chǎn)品供給。國鐵集團(tuán)主動滿足各地開展黨史學(xué)習(xí)教育組織研學(xué)活動的需求,大力開行去往紅色教育資源地點(diǎn)的紅色旅游列車;同時,根據(jù)各地旅游推介方案,在運(yùn)力、票額、票制等方面優(yōu)化供給、提供保障,積極開展“坐著火車游山西”“坐著火車游甘肅”等活動,增加富有地域特色的高品質(zhì)旅游列車開行數(shù)量;推出動車組包車廂和旅游團(tuán)體返程票預(yù)定服務(wù);在12306網(wǎng)站上開設(shè)旅游產(chǎn)品銷售板塊,暢通開放旅游專列需求提報受理渠道。

持續(xù)提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,不斷改善旅客出行體驗(yàn)。國鐵集團(tuán)圍繞“我為群眾辦實(shí)事”,著眼于研究解決旅客出行“急難愁盼”問題,進(jìn)一步提升客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)。順應(yīng)旅客期盼,復(fù)興號智能型動車組擴(kuò)大至京滬、京哈、京廣、徐蘭及成渝高鐵開行;延長互聯(lián)網(wǎng)售退票辦理時間,試點(diǎn)優(yōu)化靜音車廂,推廣列車掃碼點(diǎn)餐服務(wù);在65個高鐵大站改進(jìn)商務(wù)座旅客候車服務(wù),提供專用進(jìn)站、安檢和乘車通道;保持人工服務(wù)和現(xiàn)金購票等傳統(tǒng)服務(wù)渠道,保障老年人和脫網(wǎng)人群順暢出行;落實(shí)臥具備品、環(huán)境衛(wèi)生、餐飲供應(yīng)等基本服務(wù),大力倡導(dǎo)用心服務(wù)和個性化特色服務(wù)。

嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施,營造安全健康出行環(huán)境。國鐵集團(tuán)始終堅持常態(tài)化疫情防控不放松,統(tǒng)籌做好站車疫情防控和鐵路運(yùn)輸服務(wù)工作,全面落實(shí)站車測溫、通風(fēng)消毒、設(shè)置應(yīng)急隔離席位等防控措施,確保廣大旅客健康安全。針對國內(nèi)疫情出現(xiàn)的一些新變化,配合中高風(fēng)險地區(qū)防控政策,及時調(diào)整客運(yùn)組織策略,采取調(diào)整列車、免費(fèi)退票、查驗(yàn)健康碼及核酸檢測證明等措施,有效防止疫情通過鐵路傳播。

(王連香)

【責(zé)任編輯:刁云嬌】
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