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火車票改簽有新規(guī) 調(diào)整行程更方便

自1月15日起,鐵路部門將優(yōu)化車票改簽規(guī)則,擴大車票改簽范圍,旅客在開車前和開車后當日均可改簽預售期內(nèi)車票,進一步便利旅客購票出行。

火車票改簽有新規(guī) 調(diào)整行程更方便

來源:新華社 2024-01-12 09:16
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新華社北京1月11日電(記者樊曦)記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉,自1月15日起,鐵路部門將優(yōu)化車票改簽規(guī)則,擴大車票改簽范圍,旅客在開車前和開車后當日均可改簽預售期內(nèi)車票,進一步便利旅客購票出行。

國鐵集團客運部有關負責人介紹,按照現(xiàn)行規(guī)則,火車票在開車前48小時以上,可以改簽任意車次,開車前不足48小時以及開車后,僅可改簽乘車日24時之前列車。新規(guī)實施后,車票改簽范圍擴大,旅客在開車前和開車后當日均可改簽預售期內(nèi)車票,開車前48小時以上的,不收取改簽費;開車前不足48小時以及開車后的,改簽乘車日期之前(含當日)車票的不收取改簽費,改簽乘車日期之后車票的根據(jù)辦理時間梯次核收改簽費,具體改簽規(guī)則可通過鐵路12306網(wǎng)站和車站查詢。

該負責人表示,火車票改簽規(guī)則優(yōu)化后,旅客辦理改簽的選擇更多,調(diào)整行程更加方便。

記者從鐵路12306科創(chuàng)中心獲悉,自11日零時起,鐵路12306網(wǎng)站(含手機客戶端)優(yōu)化升級候補購票功能,增加候補訂單和備選方案數(shù)量,擴大候補訂單兌現(xiàn)時間選擇范圍,臨時新增旅客列車席位優(yōu)先配售給已提交候補訂單的旅客,進一步提高旅客候補購票成功率。

鐵路12306科創(chuàng)中心相關負責人介紹,為提升旅客購票體驗,鐵路部門加大研發(fā)力度,對鐵路12306候補購票功能進行了優(yōu)化升級。一是增加候補訂單數(shù)量。每名旅客可提交的待兌現(xiàn)候補訂單數(shù)量由2個增至6個,每個訂單最多可添加9名乘車人。二是增加備選方案數(shù)量。原來旅客提交候補訂單時,可選擇相鄰2個乘車日期、每個日期可選擇5個“車次+席別”的組合,最多可選擇10個組合。優(yōu)化升級后,旅客可選擇預售期內(nèi)任意3個乘車日期,累計最多可選擇60個“日期+車次”的組合,每個車次可選多個席別。三是擴大候補訂單兌現(xiàn)時間選擇范圍。原來候補訂單截止兌現(xiàn)時間最晚為開車前2小時,優(yōu)化升級后調(diào)整為開車前20分鐘,旅客可在更大范圍內(nèi)根據(jù)實際情況自主選擇修改截止兌現(xiàn)時間。四是臨時新增旅客列車席位優(yōu)先配售給已提交候補訂單的旅客。旅客在提交候補訂單時,可選擇接受購買符合出行需求的新增旅客列車車票,如鐵路部門臨時新增旅客列車,在車票起售時,鐵路12306將自動優(yōu)先配售給已提交候補訂單的旅客,旅客無需人工查詢增開列車信息再購票。

該負責人表示,鐵路部門將持續(xù)優(yōu)化12306系統(tǒng)功能,為廣大旅客提供更加優(yōu)質(zhì)高效的購票服務。同時,提示廣大旅客,鐵路12306網(wǎng)站(含手機客戶端)是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡售票平臺,從未授權任何第三方平臺發(fā)售火車票。旅客通過第三方平臺購票,不僅會遭遇附加費、捆綁銷售服務等“陷阱”,還可能存在個人隱私信息泄露風險。請廣大旅客通過鐵路官方渠道購票,認準12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方APP,確認票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡有限公司”,避免后續(xù)退票、改簽時無法收到應退款項。

【責任編輯:程爾凡】
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