中國日報12月13日電（記者 程鈺）12月12日，容聯(lián)云舉辦“步進·新金融”2024數(shù)智金融應用論壇。大會聚焦運營、營銷、服務等金融業(yè)務應用場景，共同探討金融行業(yè)數(shù)智化轉型的最佳實踐和大模型應用創(chuàng)新成果?，F(xiàn)場嘉賓通過真實的案例與數(shù)據(jù)呈現(xiàn)金融行業(yè)數(shù)智化轉型帶來的實際成效，與生態(tài)伙伴共同推動數(shù)智金融的高質量發(fā)展。

容聯(lián)云副總裁兼諸葛智能創(chuàng)始人孔淼深入剖析了當前金融行業(yè)數(shù)智化轉型的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)，并分享了容聯(lián)云在這一領域的最新實踐與洞察。他表示，金融機構進入數(shù)智化轉型深水區(qū)，金融科技正在完成從能力到生產(chǎn)力的蛻變，數(shù)智化不僅是技術的升級，更是業(yè)務模式和管理方式的全面變革。金融行業(yè)的數(shù)智化轉型需要從數(shù)字化工具入手，逐步深入到業(yè)務變革的各個環(huán)節(jié)，最大化激發(fā)以客戶為中心的運營、銷售、服務等場景勢能，提升金融服務廣度、深度、效率，提升全量客戶體驗，降低經(jīng)營成本，實現(xiàn)數(shù)智化增長目標。

容聯(lián)云大模型產(chǎn)品負責人唐興才發(fā)表演講，他認為大模型應用可以解決金融行業(yè)營銷服務場景的關鍵難題，并分享了容聯(lián)云容犀Copilot＆Agent在金融行業(yè)的創(chuàng)新應用。通用性智能化工具無法滿足金融業(yè)務場景的個性化需求，不僅要平衡服務質量、效率與培訓成本，還要考慮合規(guī)、轉化實效。對此，容聯(lián)云容犀Copilot＆Agent覆蓋了從營銷、銷售、服務到企業(yè)內(nèi)部管理的核心場景，針對金融行業(yè)特性提供更精細、專業(yè)的扶持。

諸葛智能CTO文革認為，數(shù)據(jù)驅動營銷是金融行業(yè)的突破口，大數(shù)據(jù)是金融營銷的原動力。金融行業(yè)的數(shù)據(jù)蘊含極大價值，但有效利用率較低，諸葛io以客戶為中心，通過業(yè)務數(shù)據(jù)整合、埋點數(shù)據(jù)管理、搭建營銷數(shù)據(jù)集市，促進金融行業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)高效運用、賦能業(yè)務創(chuàng)新擴展。諸葛io覆蓋精準獲客、個性化推薦、營銷活動優(yōu)化、風險控制全流程，幫助金融機構數(shù)智化營銷更加精細、策略更加精準。