近日,國家金融監(jiān)督管理總局河南監(jiān)管局、中共河南省委網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)辦公室、河南省公安廳、河南省市場監(jiān)督管理局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于持續(xù)整治“代理退保”黑產(chǎn)亂象嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動(dòng)的通告》。?
《通告》表示,非法“代理退?!毙袨閿D占正常投訴維權(quán)渠道和資源,損害消費(fèi)者合法權(quán)益,危害社會(huì)穩(wěn)定。全國整治“代理退?!焙诋a(chǎn)亂象專項(xiàng)行動(dòng)開展以來,各地及時(shí)查處了一批案件,震懾了不法分子。為常態(tài)化打擊金融領(lǐng)域違法犯罪活動(dòng),河南金融監(jiān)管局、河南省委網(wǎng)信辦、河南省公安廳、河南省市場監(jiān)管局將進(jìn)一步深化聯(lián)合工作機(jī)制,加強(qiáng)工作協(xié)同,全省聯(lián)動(dòng)、持續(xù)整治“代理退?!焙诋a(chǎn)亂象,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,維護(hù)正常金融市場秩序。
《通告》指出,廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者應(yīng)提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),主動(dòng)遠(yuǎn)離“代理退?!焙诋a(chǎn)陷阱。遇有保險(xiǎn)消費(fèi)爭議時(shí),應(yīng)通過正規(guī)渠道依法維權(quán)。可通過金融機(jī)構(gòu)客服熱線、網(wǎng)站公眾號(hào)、服務(wù)柜面,或12378銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線、“金融消費(fèi)者保護(hù)服務(wù)平臺(tái)”微信小程序投訴協(xié)商和解,也可申請(qǐng)行業(yè)調(diào)解,提起仲裁訴訟等。
《通告》表示,廣大消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)涉“代理退保”違法違規(guī)線索的,可向相關(guān)部門舉報(bào)。從事“代理退?!焙诋a(chǎn)違法違規(guī)活動(dòng),對(duì)消費(fèi)者和金融機(jī)構(gòu)造成經(jīng)濟(jì)損失的,相關(guān)組織和個(gè)人將依法承擔(dān)民事責(zé)任。涉嫌侵犯公民個(gè)人信息、詐騙、職務(wù)侵占、敲詐勒索等犯罪的,將予以嚴(yán)厲打擊,依法追究刑事責(zé)任。